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ブログ - ホームページ制作

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【伝えるチカラ5000倍！】ホームページに動画を載せて訴求力アップ↑↑

2023.2.09

ホームページ制作

商品やサービス、事業内容などを発信するツールとして、動画コンテンツが注目されています。YouTubeやウェビナーなどでの配信はもちろん、ホームページに載せている企業もかなり増えました。動画は文字や画像に比べて伝えられる情報が多く、上手に活用することで認知拡大や売上アップが期待できます。企業に関する動画はホームページで視聴したいというユーザーも増えています。出典 : シャノン「動画での情報収集と情報提供に関するアンケート」商品・サービスの認知・売上アップ、企業紹介、採用活動など活用できるシーンも幅広いため、導入を検討されてはいかがでしょうか。ホームページに動画を載せるメリット動画をホームページに載せるメリットは多く、テキストや画像に比べて効果が高いという特徴があります。多くの情報を伝えられる 1分間動画の情報を伝えるチカラは文字の5000倍、Webぺージに換算すると3600ページ分になるといわれています。 3600ぺージ分のWebぺージを読むには大変な時間がかかります。1ページ2分で読んでも7200分、実に120時間になります。それだけの情報量をわずか1分で伝えられる動画は、ほかのコンテンツと比べても群を抜いた訴求力を持つといえます。文字や画像などで伝えきれない魅力やイメージも、動画なら伝えることができるでしょう。注目されやすくなるホームページに動画を載せるとユーザーからの注目を集めやすくなります。自社の商品・サービスの魅力をしっかり伝えられれば、問い合わせや購入などにつながりやすくなります。印象に残りやすくなる音や動きが加わるため、演出によってはユーザーの印象に強く残るインパクトを与えられます。ナレーションやBGMなどを駆使して、感情に訴えかける表現も可能になります。購入・問い合わせにつながりやすい商品の使い方やサービスの特徴などを分かりやすく動画でまとめることで、ユーザーの不安や疑問を解消し、購入や申し込みを後押しできます。 dysonなど大企業も商品説明に動画を使っており、使い方がとても分かりやすくまとめられています。推していきたい商品やサービスがあるなら、ぜひ取り入れたい方法です。 https://youtu.be/7-Z1CJLAI8g SNSで拡散されやすい動画はFacebookやtwitterなどのSNSでシェアされやすいコンテンツです。ユーザーがシェアしたくなる魅力的な動画を作れば、多くの人に拡散される可能性があります。ホームページに動画を載せてSNSとも連携すれば、従来の広報活動では拾えなかったユーザー層に商品やサービスを広げることができます。 SEO効果が期待できる SEOではユーザーにとって役に立つコンテンツが重視されるようになっており、動画は役立つコンテンツとして評価される傾向にあります。また、動画視聴によって滞在時間が伸びる、動画検索からアクセスされる、リンクしてもらいやすくなるなど間接的な効果も期待できます。ホームページで動画が活用されるシーン動画を活用できるシーンはたくさんありますが、ホームページ上で活用できるシーンの一例を紹介します。商品・サービスの紹介活用例としてdysonの商品説明を挙げましたが、活用できるシーンはまだまだあります。例えば自社の商品・サービスを利用するとこんなに変わるんだ、こんな風に過ごせるんだとイメージしてもらえる動画の訴求力は非常に大きいものです。魅力やベネフィットをしっかり伝えれば、購入や申し込みの大幅アップも期待できます。企業紹介施設やオフィスなど、「どんな会社なのか」が見えることで関心を高められます。イキイキと働く社員の様子などで好感度を上げることもできます。動画を通じて企業イメージを向上させれば、新規顧客やファン獲得など売上以外のメリットも生まれます。採用活動動画を活用することで「どんな会社なのか」「どんな人と働くのか」といった求職者の疑問・不安を解消することができます。社長×社員の座談会や社員インタビューなど活用できるシーンも豊富。動画を上手く活用することで「この会社で働いてみたい」という欲求を強烈に刺激することができます。【事例】弊社制作の動画付きホームページ株式会社ホーエ様ホームページを見る有限会社大島ビューティードライ様ホームページを見る中西電業株式会社様ホームページを見る動画の訴求力を高めるコツただ動画を作るだけでは、思ったような効果は得られません。画質のキレイさなども大事ですが、それ以外に訴求力を高めるコツを少し紹介します。メッセージを伝わりやすく動画で大切なのはとにかく「伝わりやすくする」ことです。どんな商品・サービスを誰に伝えるのか。どんな魅力・ベネフィットを得られるか。それらをしっかり伝えられる動画にする必要があります。理想は「最初の5秒でユーザーを惹きつける」ことです。BGMやテロップなども駆使して、メッセージ性の高い動画に仕上げることが大切です。長くしすぎないあまりに長い動画は視聴途中の離脱につながります。そのため、なるべく短い時間で伝えたいことを伝えることを意識して作ることを心がけましょう。再生デバイスに配慮スマホなどで動画を視聴するユーザーが増えたため、どこで動画が再生されるか分かりません。場所や場面によっては、突然動画が流されると迷惑になることもあります。企業のイメージダウンを招かないためにも、再生ボタンを押さないと動画が始まらなくするなど配慮を忘れないようにしましょう。ホームページに動画を載せるデメリットメリットの多い動画ですが、デメリットも存在します。導入する際は、自社にとってどちらが大きいかしっかり検討しましょう。費用と時間がかかる制作会社に依頼するにしても自社で制作するにしても、費用と時間がかかります。制作会社に頼むと高額というイメージがあるかもしれませんが、自社制作の場合も機材の購入費や人件費がかかり、結果それほど変わらないというケースも少なくありません。自社が動画制作に充てられる予算や時間を考慮して、依頼するか自社制作するかを検討しましょう。表示が遅くなる可能性がある動画を載せることでホームページの表示が遅くなる可能性があります。表示スピードが遅くなるとSEOに悪影響を与えて検索順位の降下につながる可能性もあります。どんなに魅力的な動画を作っても、検索順位が落ちて誰にも見られなければ本末転倒です。ホームページに動画を載せるときは、なるべく表示スピードに影響しない方法で載せるようにしましょう。おすすめなのは、YouTubeに動画をアップして埋め込むか、動画自体を軽くする方法です。動画を軽くできるツールを紹介しておくので、埋め込む際はぜひ使ってみてください。 VideoSmaller 動画制作のノウハウが必要になる自社で制作する場合は、機材だけでなくしっかりしたノウハウが必要になります。ノウハウがない状態で動画を作っても、訴求力のない中途半端なものになってしまう可能性があります。内容や質によってはかえってイメージダウンになるリスクもあるため、ノウハウを持っていないなら多少の費用がかかっても制作会社に依頼したほうが、得られるメリットも大きくなります。動画でホームページの成果を上げようメリットもデメリットもある動画ですが、豊富な情報を分かりやすく伝えられる、ユーザーの興味を強く惹きつけるなど、総合的にはメリットがとても大きいコンテンツです。とくに、動画での情報収集に慣れた若い世代への訴求に動画は欠かせないコンテンツになっており、弊社でも動画付きホームページの相談や制作依頼が増えています。「興味がある」「導入を検討している」という方は、ぜひ気軽にご相談ください。

「ホームページのスマホ対応」は必須！？重要性とメリット

2023.2.01

ホームページ制作

「ホームページのスマホ対応は重要」ということは、ここ数年ずっといわれてきましたが、スマホの普及が広がり、もはや必須といえる対応になりました。しかし、スマホ対応していないホームページも少なからず存在しています。「とりあえず見れるから大丈夫」「まだPCで見る人もいるから」と対応を遅らせるのは、大きな機会損失につながります。ここでは、スマホ対応がなぜ必須なのか、どんなメリットがあるのかを解説したいと思います。スマホ対応はなぜ必要スマホ対応が必要な理由は大きく下の2つになります。スマホからのアクセス増加 SEOツールを提供するドイツの企業SISTRIX（シストリックス）の調査によると、日本における検索エンジンでの検索比率はモバイル検索が75％、PCが25％となっています。当然、それに比例してモバイルからのホームページアクセスが増加しています。業種にもよりますが、スマートフォンからのアクセスが全体の8割を超えるということも今では珍しくありません。ユーザビリティ面なども考慮すると、スマホ対応は必須といえます。 The proportion of mobile searches is more than you think – What you need to know 見やすさが大きく変わるスマートフォンからアクセスしたホームーページがスマホ対応されているかいないかで、見た目や使い勝手が大きく変わります。下の画像は、弊社のホームページがスマホ対応していない場合とされている場合の見え方です。スマホ対応していないホームページをスマートフォンで見た場合、PC用サイトの横幅を無理やり合わせるので文字や画像が小さくなり、読むときはズームする必要があるなど使い勝手が悪くなります。ボタンも小さくなるので誤クリックが起こる、レイアウトが崩れて見にくいなど、ユーザーの印象を悪くする可能性もあります。スマホ対応するメリットスマホ対応はホームページの使い勝手向上はもちろん、SEO面での効果も期待できます。より見やすいホームページにスマートフォンでは、文字入力やクリックなどを小さい画面内で操作する必要があります。スマホ対応することで、ユーザーが使う端末に最適なレイアウト、文字やボタンの大きさでホームページを見てもらうことができます。ホームページが見にくいと、ユーザーはすぐに離脱して別のホームページにいってしまいます。しっかりとホームページを見てもらい自社の魅力を伝えるためには、スマホ対応していることが重要なポイントになります。コンバージョンが上がる可能性があるスマホ対応されているホームページは、1クリックで電話をかけることができます。そのため、PCサイトと比べて電話での問い合わせにつながりやすい傾向にあります。 Google検索の順位上昇スマートフォンによる検索数がPCと逆転したことで、Googleはスマホ対応されているホームページを優遇する施策を打ち出しました。これがいわゆる「モバイルファーストインデックス」です。この施策によって、スマホ対応されているホームページは、対応されていないホームページに比べ検索順位が上がりやすくなり、SEOでの集客を狙うのであれば、スマホ対応は必須の施策となりました。 Googleがスマホ対応されているか簡単にチェックできるツールを提供していますので、SEOに取り組んでいるのであればぜひチェックしてみてください。モバイルフレンドリーテスト他ツールと連携しやすいワンタップで電話をかける、GoogleMapからナビを立ち上げる、各種SNSで簡単に拡散できるなど、多くのメリットが生まれます。情報収取や問い合わせをスムーズにおこなえると、ユーザーからも好印象を得やすく、企業イメージやコンバージョン向上にもつながります。成果を上げたいなら今すぐスマホ対応をスマートフォンの爆発的な普及によって、ホームページから成果を得たいならスマホ対応は必須となりました。大げさではなく、スマホ対応の遅れは多くの機会損失を生み、売上やブランディングに大きな影響を与えます。ホームページを使って売上向上、ブランディングを目指すのであれば、ぜひスマホ対応に早急に取り組んでください。

SSL化しないのは危険！？必要な理由と4つのメリット

2023.1.10

ホームページ制作

SSLはインターネット上の通信を暗号化する仕組みで、正式名称は「Secure Sockets Layer（セキュア・ソケッツ・レイヤー）」といいます。ユーザーが入力した個人情報を保護したり、なりすましを防止したりなど、ホームページのセキュリティを高めるための技術を指します。アクセスしたホームページがSSL化されているかは、検索バーなどで確認できます。 SSL化をしないとどうなる SSL化していないホームページでは、個人情報などを第三者に盗み見られる可能性が高くなります。ほかにも第三者にデータを改善される、ホームページが正しく表示されない、ページの表示速度が遅くなるなど多くのリスクがあります。こうしたリスクを回避するため、今ではほとんどのブラウザでSSL化されてないホームページを開こうとすると警告が出たり、設定によってはアクセスすらできないこともあります。警告が出ればアクセスを中止するユーザーも当然います。結果、アクセス数が落ち込むという事態にも陥ってしまいます。 SSL化のメリットセキュリティの向上 SSL化の最大のメリットは「ホームページのセキュリティ向上」です。近年問題になっている個人情報の漏えいやなりすまし、通信内容の改ざんなどを防ぐことができます。また、マルウェア対策やフィッシング詐欺防止にもつながります。セキュリティを向上させることでユーザーから信頼を得られるというメリットもあります。 SEOに有効 2014年から、GoogleがSSL化されたホームページを検索順位で上位表示させやすくするなどの対応を開始しました。結果、ユーザーが安心して利用できるコンテンツとして評価され、よりアクセスを集めやすくなります。表示速度が速くなる SSL化すると次世代プロトコル「HTTP/2」を利用できるようになります。「HTTP/2」はレスポンス速度向上を目的にして開発されたweb高速化プロトコルで、利用することでホームページの表示速度向上が期待できます。 SSL化のデメリット費用がかかる SSLサーバー証明書を取得するための証明書費用・設定代行費用が必要になります。ただ、無料で発行できる証明書もあるので、設定さえ自社でできれば、費用をかけずに済むこともあります。設定が必要 SSL化するとホームページのURLが「http」から「https」に変わります。その際、表示させるホームページを統一させる、内部リンクの張り直し、リダイレクトなどの作業が必要になります。また、Googleアナリティクスなどアクセス解析ツールの設定変更も必要です。 SSLの種類 SSLの種類は「ドメイン認証型」「企業認証型」「EV認証型」が主流になります。ドメイン認証型ドメインの所有権をメールやホームページの認証ファイルなどを使いオンライン上でおこなうタイプで、手軽で費用も安いのが特徴です。企業認証型企業の公式ページなどに用いられるタイプで、利用するためには書類審査と電話認証が必要です。ドメイン認証型と比べ信頼性がより高くなっていることが特徴です。 EV認証型企業認証の審査に加え、申請した企業や組織が第三者機関のデータベースなども利用して物理的・法的に存在するかも確認されます。SSL認証の中でもっとも信頼性の高いタイプになります。安心・安全なホームページ運用にSSL化は必須 SSL化は、ユーザーの個人情報保護や信頼獲得、SEO効果などホームページを運営するうえで必須作業といえます。費用に関しても、Xサーバーなど無料で証明書を発行できるサーバーも増えていますし、設定も自社でできれば無料です。ただ、内部リンクの修正など作業も多いため、自社サイトの管理している制作会社などがあれば、一度問い合わせてみてください。ユーザーにより安心にホームページを利用してもらうためにも、まだSSLを導入していないならできるだけ早めに導入することをお勧めします。

リクルートサイトを作るメリットと必要なページは？

2022.11.30

ホームページ制作

時代が移り変わり、就職活動の方法もアナログからデジタルに変わりました。会社説明会の予約、エントリーシートの提出、企業とメールでのやり取りなど、今ではネット環境がなければ就活なんてできない状態です。そんなデジタル就活時代に重要度を高めているのが「リクルートサイト」です。少し前はインディードなど就職情報サイトが情報収集の主な手段でしたが、今ではリクルートサイトが企業研究にもっとも活用されるツールになっています。引用 : 株式会社ディスコキャリタスリサーチ「採用ホームページに関する調査」上図を見ると、2021年卒者の95％以上がリクルートサイトを閲覧しています。リクルートサイトの重要性が分かる調査結果です。すごいですね。時代が変わりましたね。私の初めての就活時は紙媒体がメインで、ちょっとデジタル要素が入ってきた時代です。就職氷河期に突入し、どこでもいいから内定がほしいという感じで、情報を見ながらじっくり考える余裕はなかったです。いや～懐かしい。ちなみに、昔は企業カタログを見て資料請求していたらしいです。分厚い電話帳のようなカタログから興味のある企業を探していたんです。今では考えられませんよね。作るメリットはリクルートサイトを作るメリットはたくさんありますが、大きく分けると5つになります。・採用情報を盛りだくさんに・求職者の志望度を高められる・応募の窓口を増やせる・採用コストを削減できる・入社後のミスマッチを防げる個人的には、「求職者の志望度を高められる」「入社後のミスマッチを防げる」が大きなメリットかなと思います。会社を知ってもらうことで「この会社で働きたい！」という求職者を集められ、入社後のミスマッチを防ぐことで離職率の低下も見込めます。意欲が高く、会社に貢献してくれるであろう人材に長く働いてもらえる。採用活動の結果としてはベストに近いのではないでしょうか。採用情報を盛りだくさんに採用情報は、求職者がエントリーするか決める大切な判断材料です。給与や休日、業務内容など、自分が求める基準を満たしているか確認できなければ、求職者が応募するには至りません。リクルートサイトは画像や文字数制限がないため、社員トークや仕事風景など、好きなコンテンツを載せられます。求職者の志望度を高められるリクルートサイトは掲載する情報の自由度が高いため、求人媒体よりも自社のビジョンや事業内容、社風を分かりやすく・魅力的に発信できます。イメージ動画や先輩社員のインタビュー動画を利用して志望度を高めれば、「この会社で働きたい！」という気持ちが生じやすくなるでしょう。入社後のミスマッチを防げる企業理念や業務内容、社員インタビューなどコンテンツを充実させることで、求職者は待遇や労働条件などの表面的な部分だけでなく、社風や文化など内面的な情報が得られます。会社を深く知ってから応募するか判断するため、志望度の高い人材が集まりやすくなります。情報を広く開示することで入社後のギャップやミスマッチを防ぐことができ、早期の離職率低下も期待できます。応募の窓口を増やせる求人情報サイトやフリーペーパーなどに加え、リクルートサイトという採用窓口が1つ増えることになります。一度作ってしまえば、募集要項などを自由に更新でき、載せる情報量に制限がないため、非常に使いやすい採用ツールとなります。応募内容が毎年あまり変わらないのなら、少し改修するだけで使い続けられるのも大きなメリットです。採用コストを削減できるリクルートサイトで採用人数を確保できるようになれば、求人広告費や人材紹介会社への紹介料、資料作成にかかる人件費などの削減につながります。リクルートサイトでかかるコストは基本的にドメイン・サーバーなどの維持費、情報の更新時に制作会社へ支払う作業費くらいです。それほど頻繁に更新する情報もないと思うので、ほとんどの場合は前出のコストに比べ小さい額で収まるでしょう。必要なページは？リクルートサイトに必要なページとはどういうものか。一般的に作られるページをまとめたので、参考にしてみてください。必ず作りたいページ作りたいというか、作るべきページですね。自社をしっかり知ってもらうためには、最低限これくらいのページは必要です。サムライト株式会社の調査では、新卒では「給与・福利厚生」「業務イメージ」、中途では「給与・福利厚生」「労働環境」「社風・カルチャー」がもっともニーズの高い情報となっています。出典 : PR TIMES これらのページは、内容をしっかり作り込んでおきましょう。事業内容どのような事業があるかも大切な情報です。特定の事業から自社に興味を持つ求職者もいるかもしれません。ただ、実際に働き出すと事業を横断することも珍しくありません。そのため、事業の全体像や事業同士の関わりなどを知ったうえで、自分が活躍できるイメージを持ってもらえるような情報を掲載しましょう。経営理念・ミッション経営理念やミッションは、自社がどんな未来を描いているかを表します。求職者が経営理念やビジョンに共感した状態で入社すると、離職率低下や今後の活躍につながります。気を付けることは、経営理念やミッションは社外の人から見たとき、どんなことを目指しているか、それに向けた取り組みなどが見えにくいということです。そのため、具合的な数値目標を一緒に掲載するなどの工夫が必要です。詳しい仕事内容・福利厚生詳しい仕事内容、福利厚生はリクルートサイトの必須ページです、どんな事業があるか分かっても、具体的な仕事内容が分からなければ求職者は興味を持てません。休日日数、初任給・給与なども必要です。これらの情報は、求職者の目に止まるように掲載しましょう。募集要項に関しては、以下の項目はしっかり網羅しておきましょう。・募集条件・募集している職種・給与・休日・勤務時間・保険・福利厚生応募者へのメッセージ自社がどんな人材を求めているか、どんなことを期待しているかなど、メッセージとして掲載します。また求職者に向けた代表メッセージも、親近感や共感を得られやすいコンテンツです。どんな人に働いてほしいか、どんな未来を作っていきたいか、入社することでどう成長できるかなど、将来を具体的にイメージできる内容にしましょう。会社の風土や雰囲気入社後にほとんどの時間を過ごすオフィスの様子も、求職者にとっては重要なポイントになります。ほかにも、どんな雰囲気でメンバーが働いているか、どんな社風なのかが伝わるコンテンツにしましょう。 +αのページ必須ページではありませんが、しっかり作ることで求職者の興味を引き、入社後のイメージづくりにも役立ちます。まず作るべきページをしっかり作り、そのうえでサイトのポテンシャルを伸ばしていきましょう。社員紹介・メッセージ実際に働いている先輩社員のメッセージやインタビューを掲載すれば、会社のイメージを掴みやすくなります。複数の業種を募集しているなら、それぞれの職種で働いている社員を掲載するといいでしょう。キャリア紹介キャリアパスを掲載することで、自分がどのように成長でき、どんなキャリアを描けるかが分かります。新卒・中途に関わらず、すべての求職者にとって重要なポイントになるため、できる限り掲載しましょう。 1日の流れ出社から退社まで、1日の流れを紹介します。できれば、退社後のリラックスタイムをどう過ごしているかも掲載したいところです。動画ページではありませんが、イメージ動画を載せておくのは非常に有効です。動画は文字に比べ5000倍の情報伝達力があるといわれます。どんな会社か、どんな働き方があるのかを動画で伝えられれば、求職者を強く惹きつけられるでしょう。リクルートサイトはメリットがたくさんあるリクルートサイトは、自社の魅力や各種情報を求職者に向けて自由に発信できるなど、採用活動において大きなメリットを持ちます。応募数の増加・志望度の向上・ミスマッチ防止など直接的に働くメリットもあれば、採用担当者の人件費・資料作成などコストカットなど、間接的なメリットもあります。求職者の視点でニーズを捉え、インパクト・分かりやすさ・魅力を持ったコンテンツを提供できれば、採用活動の成功率は大きく向上するでしょう。ぜひ今回の内容を参考に、自社の魅力をしっかり伝えられるリクルートサイトを作ってみてください。

ECサイトを作るメリットと必要なページは？

2022.11.08

ホームページ制作

スマートフォンの普及、コロナウィルスの登場などを経て、消費者の買い物スタイルもずいぶん変わりました。とくに、いつでも、どこからでも買い物ができるECサイトの利用は、コロナウィルス流行をきっかけに大きく増えています。引用 : 電子商取引に関する市場調査の結果経済産業省の調査によると、EC市場規模はここ8年ほぼ毎年成長しています。とくに、コロナウィルスの流行で巣ごもり消費が増えてからは、物販系が大きく伸びています。消費者の買い物スタイルをフォローする販路として、ECサイトはますます重要になっていくでしょう。作るメリットは ECサイトを作るメリットはたくさんありますが、大きく分けると4つになります。・商圏が全国に・実店舗を持たずに販売できる・24時間365日販売できる・顧客データを活用できる中でも大きなメリットは「商圏が全国に」「顧客データを活用できる」でしょうか。 ECサイトが普及する前は、商圏を広げるためには支店なり店舗なりを建てる必要がありました。当然それなりのコストがかかるため、簡単なことではありません。しかしECサイトであれば、極端な話インターネットさえ通っていれば商圏となります。さらに、ECサイト運営を続けて顧客データを蓄積すれば、マーケティングに活用することもできます。商圏が全国にすべての取引がインターネット上で完結するため、場所の制限がありません。ネットが通っていれば北海道から沖縄まで、全国が商圏になります。実店舗だと商圏はせいぜい20kmほどでしょうか。ちなみに、地方のスーパーとかの商圏は半径2km（自動車で約10分）ほどといわれています。限られた地域にとどまらず、全国のユーザーに販売できるのはECサイト最大のメリットといえるでしょう。コストを抑えられる実店舗を持つ必要がないため、家賃や光熱費などの固定費がかかりません。 ECサイトを運用する人が必要なので人件費は発生しますが、店舗に比べると安く収まるでしょう。 24時間365日販売できるカート機能が注文を自動で受け付けてくれるため、時間の制約がなく、いつでも営業できます。とくに夜勤メインの人や子育てママさんなど、昼間に買い物にいきにくい人には重宝されています。実店舗だけでは獲得できない客層にアプローチできるのは大きなメリットです。顧客データを活用できる会員登録のあるECサイトであれば、注文と顧客データを紐づけられます。どんな人が自社のどの商品・サービスを求めているかといったデータを蓄積して、マーケティングやプロモーションに活用することができます。また、レビューなどからは商品開発のヒントを得ることもできるでしょう。必要なページは？ ECサイトに必要なページとはどういうものか。一般的に作られるページをまとめたので、参考にしてみてください。必ず作りたいページ作りたいというか、作るべきページですね。必須ページも含め、最低限これらのページがなければECサイトとして成り立ちません。トップページ実店舗でいうところの玄関・看板にあたるページで、だいたいの人が最初に見るページです。お店の雰囲気や個性が一番出るページで、しっかり作り込めばブランディングにもつながります。出典 : 株式会社ユニクロユニクロはいい例ですね。赤×白のコーポレートカラーを上手く使ったサイトになっています。お店の顔ともいえるページなので、お店の魅力が存分に伝わるページにしましょう。カテゴリーページ商品を3、4つ並べるだけなら必要ないかもしれませんが、ほぼ必須のページです。商品が多かったりジャンル別で見せたかったりする場合、カテゴリーページを用意してユーザーが迷子にならないようにしましょう。商品詳細ページ商品の詳細を掲載する、ECサイトの最重要なページです。アパレル系であれば、下のような情報を載せるのが一般的です。・商品画像、着用イメージ・サイズ・カラー・素材・使用・お手入れ方法商材にかかわらず、ユーザーが求める情報を洗い出し、見やすく提示することで購入意欲を高めます。特定商取引法に基づく表記住所や電話番号、責任者などを表記するページで、ECサイトに表記することは法律で定められています。運営元が企業・個人であるか問わず必須になります。利用規約・プライバシーポリシーユーザーとのトラブルが起きたときや、トラブルが起こったときにショップを守る役割があります。ただし、ユーザーが一方的に不利になる規約は「無効」となる場合があるので注意してください。 +αのページ +αのページを作ることでユーザーの購入意欲を高める、検索順位が上がるなどのメリットが生まれます。まず作るべきページをしっかり作り、そのうえでサイトのポテンシャルを伸ばしていきましょう。商品と関連のあるコンテンツ販売している商品に関連のあるコンテンツを掲載することで、ユーザーの購入意欲を高めます。例えば、精肉販売であれば「家庭で簡単ローストビーフの作り方」「肉屋が教える肉が3倍美味しくなるカットの仕方」などです。ユーザーにとって役立つコンテンツを増やせば、SEO効果も期待できます。キャンペーン・セールキャンペーン・セール情報を掲載して、商品詳細ページに誘導します。誘導先のページをキャンペーン仕様にして、お得情報などを載せておくと、購入意欲を高められます。また、「キャンペーン・セール」のカテゴリーページを作ると販促にも効果的です。お店の魅力を伝えるページコーポレートサイトの企業情報のようなページです。お店の情報や運営者挨拶だけでなく、他店との差別化になる強みがあるなら、しっかりアピールしましょう。 ECサイトはメリットがたくさん時間や場所が制限されないECサイトは、今まで以上に重要な販促ツールになっていくでしょう。よほど特殊な商材でなければ販売できるのも大きな魅力です。最近では、ラーメン屋さんがメニューをインスタントラーメンにして販売したりと、実店舗と併用して売上を伸ばしているお店も珍しくありません。「買い物もデジタルで」の時代に合わせて、ぜひ導入を検討してはいかがでしょうか。

ホームページを見てイライラする理由1位「読み込みが遅い」

2022.10.28

ホームページ制作

本日の議題は「ユーザーをもっともイライラするホームページとは？」です。といっても答えはタイトルに出ておりますが、はげしく同意ですね。「読み込みが遅い」ことで相当数のユーザーがイライラし、ホームページから離脱します。かくいう私もその1人です。内容がちょっと気になる程度であれば、ほぼ100％ブラウザバックです。待っていればそのうち表示されるのでしょうが、待つくらいなら別のサイトを探します。そんなに長い時間ではないのにガマンできないのはなぜですかね？と、それは置いておいて本題に戻りたいと思います。ここからは、「読み込みが遅い」こと以外に、ユーザーがどんなホームページにイライラしているか見ていきましょう。イライラすること1～3位上の図は、株式会社ニュートラルワークスが発表したとある調査結果です。【調査概要】・調査名デジタルデバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を使用したWEBサイト閲覧時の“イライラすること”に関する意識調査・調査方法インターネット調査・調査期間 2022年9月18日〜2022年9月19日・有効回答 393人イライラの理由はいろいろですが、どれも納得の理由です。上位3位は突出していますね。読み込みスピードと広告関係で78.8％を占めています。想像より多かったのでちょっとビックリしています。上記以外にも・レイアウト崩れ・広告が自分に最適化されているときに不快感を感じる。・サービスを解約しようと思った時、解約ページに辿り着くのが難しすぎてイライラしました。・入力フォームで郵便番号を入れた場合に自動で住所欄に市区町村名までが入力されず、県名からいちいち入力しないといけない時にイライラします。という回答もあったようです。 1位「ページの読み込みが遅い」42.8% これは納得ですね。というか、結構前からいわれていました。ホームページをリニューアルしました!でも触れましたが、ルビコンホームページをリニューアルした1番の理由は、読み込みを速くしてユーザーのストレスを解消するためです。読み込み中に表示されていないボタンをクリックしちゃったときとか、完全に見る気がなくなります。よほど内容が気になるならガマンしますが、そうでもなければ間違いなく別のサイトを探しにいきます。かなりのユーザーにストレスを感じさせるので、自社サイトが遅い場合は改善すべき部分です。 2位「アダルトやスパムまがいの広告が出る」19% これはもう論外ですね。場外ホームランです。家族でネットサーフィンしてたらアダルティーな広告が流れた！とか、ものすごく気まずくなること請け合いです。スパム広告も大きなストレスです。広告を踏んだ先にぜんぜん関係のないサイトがあったら、とても不快な気分になります。企業サイトでこんな広告を貼ることはないでしょうが、万が一貼っていたらすぐ外すことをおすすめします。ユーザーを不快にさせるだけでなく、企業イメージもダウンしてしまいます。 3位「広告が急に出てくる」17％これも広告ですが、出会う頻度は多いですね。個人ブログなどに多いですが、最近は企業のオウンドメディアに張られているのもよく目にします。アフィリエイトなどの広告収入を目的にしているメディアなら必須だと思いますが、コーポレートサイトなどにはできれば貼らないほうが良いでしょう。調べものをしていて間違って押したり、違うページに移動するたびに広告を消したりするのは地味に…いや、しっかり面倒です。イライラしたときの行動は？上の図は、「Webサイト閲覧時にイライラした場合、どのような行動を取りますか？」という質問に対しての回答です。「そのサイトの閲覧を中止し、別のサイトを探す」と「イライラしながらも、そのサイトを閲覧し続ける」がほぼ同数なのは意外でした。感覚的には、別サイトを探す人がもっと多いかなと思っていました。有効回答1,000件とかの結果が見てみたいです。ユーザーのイライラを解消しようなかなかに興味深い調査でしたが、約半数ものユーザーが、「読み込み速度の遅さ」や「広告」によって離脱する可能性が高いというのは大きな問題です。広告関係はともかく、読み込みの遅さは努力次第でどうにかできる部分です。古いサイトだと大きく改善はできない可能性はありますが。まったくどうにもできないケースは稀だと思いますが、もしそうなら思い切ってリニューアルも検討していいのではと思います。最近のユーザーはとてもシビアで、表示に3秒以上かかるとストレスを感じ、5秒を超えると約40％が離脱するといわれています。いくら内容がよくとも、見られなければ意味がありません。自社サイトの表示速度が3秒を超えるなら要改善です。社内で難しいなら、管理会社に相談してみてください。画像を軽くするなどであれば、それほど費用をかけずにできる可能性もあります。読み込み完了まで2秒台、できれば1秒台で、イライラさせないホームページを目指しましょう。

「問い合わせされやすいフォーム」を作りましょう

2022.10.21

ホームページ制作

「EFO」という言葉をご存知でしょうか。「Entry Form Optimisation」の略称で、日本語では「入力フォーム最適化」と呼ばれます。簡単にいうと、問い合わせフォームをユーザにとって使いやすいものにし、問い合わせ数を増やすための施策のことです。問い合わせフォームはユーザーと企業を結ぶ重要な役割を持ち、最適化は問い合わせ増加を目指すうえで、とても大切になってきます。なぜEFOが大切なのか EFOが大切な理由は、「問い合わせされる率」にストレートに影響するからです。一般的に、問い合わせフォームでの平均離脱率は70％以上といわれています。問い合わせしようと考えたユーザーが10人いても、実際に問い合わせするのは3人以下ということになります。理由は、実際に問い合わせや会員登録をするためにフォームの入力を始めても、入力項目が多すぎる、入力エラーのエラーが発生するといったことにストレスを感じ、途中で入力を止めてしまうからです。アクセス解析が見れるなら、問い合わせページのアクセス数を確認してみてください。仮に100人/月のアクセスがあったとして離脱率70％なら、極端な話をすれば70件の問い合わせを逃がしているかもしれません。さすがに離脱率0％のフォームを作るのは不可能ですが、60％のものなら十分目指せます。離脱率を10％減らせれば、同じアクセス数でも問い合わせが10件増えるかもしれません。サイトを大幅に改修する必要がなく、即効性が高いEFO。取り組まない手はありませんよね。問い合わせされやすいフォームの作り方問い合わせフォームを最適化するとき、最初にすることは今のフォームの見直しです。下のポイントを意識すれば問い合わせしたいフォームは作れます。現状を確認しながら改善ポイントを探してみてください。 1.項目をできるだけ少なくする 2.ストレスを与えない 1.項目はできるだけ少なく入力項目が多いと、それだけでユーザーにネガティブな印象を与えてしまいます。「ざわざわ入力する必要のない項目」があると、個人情報を抜き取られるのではと不信感も持たれる可能性もあります。項目が多いほどユーザーは面倒さを感じ、離脱率の上昇にも直結するので、最優先で見直すべきポイントです。問い合わせされにくい・されやすいフォーム例をご紹介するので参考にしてみてください。問い合わせされにくいフォーム弊社をサンプルにして、まずは問い合わせされにくいフォームの代表例をご紹介します。「項目が多い」「必須が多い」「必要のない項目がある」の3拍子が揃った問題児です。必須のラベルが目に痛いですね。しばらく見てると警報ランプに見えてきました。ユーザーの警戒度も良い感じに引き上げられる（←上げちゃダメ）と思います。こんなフォームだと問い合わせもしにくいですよね。私だったらしません。少しよくしたフォームとりあえず、目がとても痛いので必須項目を減らしました。絶対にほしいというか、なくては困る情報以外の必須をガツッと外しました。コンタクトさえ取れれば、ほかの情報は後から把握で十分だと思います。もう少しよくしたフォーム項目から郵便番号と住所を外しました。最初のコンタクトは電話かメールなので、この時点で住所を入力してもらう必要はありません。ほかは、できれば先にいただけたら助かるので残してあります。問い合わせされやすいフォーム最後に必須項目をまとめて完成です。マウス操作でも「Tab」での移動でも、わずかながら手間が少なくなります。ちょっとしたことですが、EFOはこうした部分が大切です。弊社の場合はこれ以上削れないかなという感じですが、削れる項目があればさらにシェイプアップしてあげましょう。 2.ストレスを与えない問い合わせフォームの入力時にストレスを感じるのは、操作性が悪いという理由がほとんどです。よく見る操作性の悪さを紹介するので、シェイプアップが済んだら、次は操作性を良くしましょう。フォームの配置が悪い姓と名、郵便番号と番地など、同じ項目に分類される項目がグルーピングされていないと視覚的に分かりづらくなります。このパターンはほとんど見かけませんが、ほかの項目も適切にグルーピングされているか確認してみてください。住所が自動入力されない郵便番号を入力したとき、都道府県から市町村まで自動入力されれば、ユーザーの手間を減らすことができます。この対策は住所の入力間違いを減らすことにもつながるので、企業側にもメリットがあります。全角半角が自動で切り替わらない郵便番号、電話番号、メールアドレスなどは、自動で切り替わるようにすることをお勧めします。変換の手間は小さいですが、地味にストレスになってしまいます。別ページに飛んでしまう導線があるフォームの近くに別ページへのリンクなどがあると、間違って押してしまう可能性があります。別ページに飛んでしまった場合、また一から入力する可能性は低いです。特別な理由がなければ、入力完了ボタン以外はなくしてもいいかもしれません。ナビゲーションがないフォーム入力から送信まで同一ページで完結するなら必要ありませんが、送信完了までページをまたぐ場合は、ナビゲーションを付けてあげたほうが親切です。フォームが何ページあるのか、どれだけ入力すればいいか分からないと、ユーザーの離脱率が高くなってしまいます。できることから始めませんか？ EFOはホームページの大きな改修が必要ないため、費用的に見ても取り組みやすい施策です。特に、作ってから時間が経っているホームページだと、フォームも項目が多かったり、使い勝手が悪かったりすることが多いように感じます。アクセスはそこそこ。でも問い合わせがこない… もしかしたら、その原因は問い合わせフォームにあるかもしれません。一定数の問い合わせがある場合でも、フォームを改善することで数を伸ばせる可能性はあります。どんなフォームが最適なのかは、商品やサービス、問い合わせ内容によって変わってます。極端かもしれませんが、メルマガなら内容によっては項目をメールアドレスにして、ほかの情報は商品購入などステップが進んでからで十分なこともあります。ぜひ一度、問い合わせフォームに改善すべきことはないかを見直し、EFOに取り組んでみてください。

「ペルソナ設計」でホームページの訴求力を高めよう

2022.8.19

ホームページ制作

皆さんはペルソナという言葉をご存じですか？某有名ゲームのタイトルではございません。「サービス・商品を使うユーザーの典型」のことで、マーケティングの場では、ターゲットとなる顧客の特徴を詳細にまとめたキャラクターとして使われます。もっぱらリアル世界のマーケティングで使われる概念ですが、ホームページ制作においてもペルソナ設計が重要なポイントになります。コーポレートサイトはある程度幅を持たせる必要はありますが、LPなどで特定のサービスや商品を訴求する場合は特に重要です。ペルソナを作り込めば訴求ポイントが見えてきます。訴求ポイントが見えれば、作るべきコンテンツも見えてきます。この流れに沿って作られたコンテンツは、ただそれっぽく作られたコンテンツに比べ、間違いなくユーザーの心に刺さるものになります。ホームページで成果を生み出すなら、ペルソナをしっかり設計する必要があります。ペルソナとターゲットはなにが違う？ペルソナとあわせてよく耳にするのがターゲットという言葉です。よく混同されますが、ターゲットはある程度幅を持たせた属性としてまとめたものです。対してペルソナは、ターゲット像を深堀して個人にまで落とし込んだものを指します。といっても、よく分からないですよね。なので、平屋物件を販売するLPのターゲットとペルソナを例えとして作ってみました。 ●ターゲット・40～50代男性・〇〇市在住・住宅に興味があるコーポレートサイトなどは、これくらい幅を持たせることが多いです。これでも年齢・性別・地域・関心はターゲティングできています。これを ↓ ↓　グーン ↓ ↓ と深掘りしたのがペルソナです。 ●ペルソナ・57歳男性・〇〇市在住（〇〇市〇〇駅まで電車通勤）・夫婦と23歳の息子（三男）と３０年前に購入した一軒家で同居中・長男と次男は結婚して遠方で暮らしている・三男が結婚して家を出る。今の家は夫婦２人で暮らすには広すぎる ← 悩み・年収500万円で新築を買いたい ← 予算感・今の立地からあまり離れたくない（通勤に便利、周辺施設も充実） ← 希望ターゲットを絞り込み悩みや希望、予算感などが明確になりました。それらに訴求できるポイントをあぶり出せば、より訴求力の高いコンテンツを作ることができるでしょう。ペルソナを作るメリットペルソナを設定するメリットはたくさんありますが、大きく下の３つに分けられます。ユーザー視点になれるペルソナをしっかり設計すれば、よりユーザーの視点に立ったホームページを作ることができます。ユーザー視点でコンテンツを創れば、ニーズにより的確に応えられます。ユーザーに寄り添ったホームページになれば、顧客満足度が向上し、認知・ブラディング・売上増といったメリットも生まれやすくなるでしょう。認識を統一できるペルソナがあると、担当者間での認識を統一することができます。依頼元であれば担当者・上司・最終決裁者、制作会社であればディレクター・デザイナー・マーケッターなど、ホームページ制作にはたくさんの人が関わります。関わる人の認識を統一すれば、制作やマーケティングを効率的に進めることができます。制作を本格的にスタートする前に担当者間で認識を統一することで、無駄な作業・コストの削減・制作過程でのトラブルの防止にもつながります。方向性を定めやすくなるペルソナ設計でターゲット像を共有できれば、担当者間の意見がまとまりやすくなります。ターゲット像が曖昧だと、ホームページやマーケティングの方向性が定まりませんし、制作中に意見が食い違う、作業の巻き戻しが発生するといったデメリットも生まれやすいです。スムーズに、スピーディーに、質の高いホームページを作るためにもペルソナの設定は必要です。ペルソナを設計するために必要な項目ユーザー像をよりリアルなものにするためには、より深掘りしたペルソナ設計が必要です。ここから、ペルソナを設計するために必要な項目を紹介します。ぜひ、参考にしてみてください。名前ペルソナに名前？と思うかもしれませんが、複数のペルソナを立てるときは付けておきましょう。いい名前が浮かばなければ一郎・次郎・三郎とか、A子・B子・C子とかでもいいと思います。名前に紐づけて設定を覚えやすいですし、担当者間で共通の認識を持ちやすくなります。年齢デザインやコンテンツに直接影響するのが年齢です。年齢が違えばデザインも変わりますし、テキストをしっかり書くか簡単にまとめるかなども変わってきます。性別年齢同様、デザインやコンテンツに影響します。デザインはもちろんですが、男性であれば数字やデータ、女性であればビジュアルなど、コンテンツごとの訴求力も違ってきます。居住地生活環境の違いで必要なコンテンツ、いい換えれば訴求ポイントが変わります。家族構成未婚・既婚・子供の人数と性別などを設定します。パートナーが変われば行動に差が出ますし、子供の独立など予想されるライフイベントによっても訴求ポイントが変わります。仕事内容勤める会社の規模や役職などで考え方や視点、行動が変わります。収入食や趣味などに使うお金や、生活水準が変わります。家など大きな買い物をするときの予算感なども洗い出せます。休日の過ごし方アウトドアなのかインドアなのかや、スポーツ・釣り・ゲームなどの趣味の違いも、訴求ポイントの違いになります。 ITリテラシー年齢や性別と同じく、デザイン（特に導線設計）に影響します。自社のターゲットがスマホ世代なのか、PC世代なのか、そもそも機器全般が苦手な人が多いのか。この要素をペルソナ設計に組み込むことで、よりユーザーに寄り添った設計が可能になります。抱えている問題どんな悩みを抱えているかを可視化します。そうすることで、自社の商品やサービスをユーザーと結び付けやすくなります。自社サービスで解決できる点自社の商品やサービスだからこそ、抱えている問題を解決できるという理由を明確にします。この点を充実させれば、競合他社との差別化にもなります。ペルソナを設計しよう情報を集めるできるだけリアルなペルソナを作るため、まず大まかな設定をしてから情報を集めましょう。インタビューやアンケート、アクセス解析などが主な情報源です。実店舗があればスタッフ、企業なら営業職の人にヒアリングするのもいいでしょう。顧客からの質問などもいい情報源です。集めた情報からペルソナのベースを作る集めた情報を、設計に必要な項目ごとに箇条書きします。箇条書きした情報を元にペルソナを実際に作ってみます。先ほども登場しましたが、これがペルソナになります。 ●ペルソナ・57歳男性・〇〇市在住（〇〇市〇〇駅まで電車通勤）・夫婦と23歳の息子（三男）と３０年前に購入した一軒家で同居中・長男と次男は結婚して遠方で暮らしている・三男が結婚して家を出る。今の家は夫婦２人で暮らすには広すぎる ← 悩み・年収500万円で新築を買いたい ← 予算感・今の立地からあまり離れたくない（通勤に便利、周辺施設も充実） ← 希望ストーリで肉付けしてリアルなユーザー像にペルソナのベースができたら、ユーザー像をよりリアルにするためにストーリーで肉付けします。例から考えるなら、こんなストーリーが考えられます。 24歳で結婚し、３年後に長男を授かった。それから３人の子宝に恵まれ、夫婦仲も良好。子供がそれぞれ独立し、これからは夫婦水入らずの生活が始まる。 30年前に購入した家もだいぶ傷みが出てきたし、造りが古く階段も急で、これから体力が落ちてくると2階に上がるのもしんどそう。部屋も余っているし、2人で暮らすにはちょっと広いし、思い切って家を建てる？ただ、まだ定年には少しあるし、通勤に便利な立地は捨てがたい。周辺施設も充実しているし、慣れ親しんだ土地を離れるのも不安だな… というわけで、「〇〇市　平屋　2人暮らし　新築」と検索してみた。こんな感じでペルソナを肉付けしていけば、訴求ポイント・デザイン・コンテンツもより明確になります。ペルソナ設計はとっても重要ペルソナを設計することは「ユーザー視点で質の高いホームページづくり」「担当者間の認識統一」「スムーズでスピーディーな進行」につながります。また、ユーザーニーズが多様化している中、ホームページで成果を生み出すには、ニーズを的確に読む必要があります。ペルソナを活用することで、まだ見えていないユーザーニーズが見つかるかもしれません。ペルソナ設計は簡単ではありませんが、より成果を生み出すホームページを作るためにも、しっかり作り込んでみてください。

コーポレートサイトを作るメリットと必要なページは？

2022.8.16

ホームページ制作

インターネットの普及で、多くの企業がコーポレートサイトを持つようになりました。このブログを読んでいる方の7割くらいは「うちの会社にもあるな」と思っているのではないでしょうか。もしかしたら、その中にはコーポレートサイトを新規で作ったり、リニューアルを考えている担当の方がいるかもしれません。さらにその中には「どんなサイトにすればいいの」「そもそも作る意味はあるの」と悩んでいる方もいるかもしれません。そこで、今回はそんな悩みを解決すべく、メリットや必要なページを紹介していきたいと思います。コーポレートサイトがどんなサイトなのかは、WEBサイトの種類とそれぞれの役割とはで紹介しています。よければ併せて読んでみてくださいね。作るメリットは？コーポレートサイトを作るメリットはたくさんありますが、大きく分けると下の4つでしょうか。・広告になる・ブランディングできる・ビジネスチャンスが広がる・採用活動もできる個人的には、この中で大きいのは「ブランディングできる」「ビジネスチャンスが広がる」かなと思います。本格的に商品やサービスを広告したいなら、ランディングページやキャンペーンページが最強ですし、たくさんの商品を販売したいならECサイトのほうが売れやすいです。ネット広告でコーポレートサイトにアクセスを集めれば販売は伸ばせると思いますが、やはり先の3つに比べて販売力は落ちます。採用活動もリクルートサイトに軍配が上がりますね。そこまで採用活動に力を入れておらず、応募があればラッキーくらいなら、コーポレートサイトに採用ページを作ればいいでしょう。いずれにしても、コーポレートサイトを作るときは、デザインやコンテンツなどはブランディングとビジネスチャンスを広げることを意識すればいいかなと思います。広告になるコーポレートサイトの大きな役割の1つが「集客」です。知りたいもの、ほしいものはネット検索で探すことが当たり前の世の中です。「こんな商品がほしい」「こんなことしてくれるサービスはないか」こういった欲求に応える情報がサイトに載っていれば、ユーザーとつながる足掛かりになります。商品やサービスの情報が充実していれば、ユーザーの「ほしい欲求」を刺激し、購入や申し込みにつながります。自社のターゲットがtoBであれば、営業先でパソコンを見ながら詳しい説明をすることもできます。ブランディングできるサイトの訪問者に対して、「どんな企業なのか」「どんなものを販売しているか」といったことを印象づけることも重要な役割です。デザイン・カラー・キャッチのほか、企業理念やブランドストーリーなどもブランディングの大切なファクターになります。自社のより詳しい情報を発信すれば、愛着や信頼も高まるでしょう。自社が持つ強みや魅力を存分に発信し、他社との差別化を図ったブランディングを展開していきましょう。ビジネスチャンスが広がるコーポレートサイトを作ることで、営業範囲や見込み客の数が一気に拡大します。極端な話、自社の商品やサービスに興味がありそうで、ネットを使うすべての人が見込み客になる可能性があります。検索エンジンの検索結果に上位表示されれば、より多くの見込み客に自社の商品・サービスをアピールできます。上位表示されることが、そのまま信頼にもつながるでしょう。情報が充実し、検索順位も上位。そんなコーポレートサイトを作れれば、ビジネスチャンスは大きく広がります。採用活動ができる自社が求め人材を明確にすることで、効率よく適切な人材を確保できます。ただし、ポテンシャルはリクルートサイトには及びません。自社の採用戦略に応じて、コーポレートサイトに掲載するか、リクルートサイトを制作するかを選択する必要があります。必要なページは？コーポレートサイトに必要なページとはどういうものか。一般的に作られるページをまとめたので、参考にしてみてください。必ず作りたいページ作りたいというか、作るべきページですね。自社を知ってもらうためには、最低限これくらいのページは必要だと思います。企業情報企業情報は、コーポレートサイトの必須ページです。これがないと、いくら素敵なサイトを作っても、「どんな会社なんだろう？」と、ユーザーから不安感や不信感を抱かれかねません。基本的な項目を紹介しますので、できるだけ網羅して、しっかりしたページにしてください。・企業理念・社長挨拶・住所・設立年月日・電話、FAX番号・サービス内容・沿革基本の項目はこれくらいです。ほかにも資本金、従業員数など会社の規模感が分かる情報など、載せられるなら載せることをお勧めします。製品・サービス紹介商品やサービスの特徴や強み、料金などを掲載します。必須ページの1つですが、商品やサービスの数が多い場合、すべて載せるとかえってユーザーを混乱させることがあります。その場合は、サービスサイトやECサイトなどを用意し、リンクで誘導するのも有効です。お知らせ・コラム新商品のリリースやキャンペーン告知などを掲載します。ユーザーに有益な情報を発信していけば検索順位の上昇も期待できますし、ユーザーの信頼を得ることでリード獲得も期待できます。地道な運営が大きな集客につながる可能性があります。ぜひ、根気よく更新していってください。実績紹介 WEB制作会社なら「どんなWEBサイトを作ってくれるんだろう」。工務店なら「どんな家を建ててくれるんだろう」。こういった疑問や不安の解消に役立つのが実績紹介です。実績をたくさん掲載することでユーザーの希望とマッチし、問合せや契約につながることも少なくありません。問合せフォームユーザーが好きなとき、気軽に問合せするために設置します。注意したいのは入力項目の数。あまり多いと「情報をたくさん取られる」「面倒くさい」と敬遠される原因になります。項目はなるべく少なく、シンプルなフォームを心がけてください。プライバシーポリシーユーザーへ情報の提供を求める場合は必須となります。 +αのページ +αのページを作ることでユーザーから信頼を得る、検索順位が上がるなどのメリットが生まれます。まず作るべきページをしっかり作り、そのうえでサイトのポテンシャルを伸ばしていきましょう。動画テキストに比べ訴求力が高く、サイトの種類問わず掲載する企業が増えています。弊社でも掲載することも増えており、より訴求力の高いサイトを作ることができる優れたコンテンツです。【事例.1】有限会社大島ビューティードライクリーニング　様【事例.2】中西電業株式会社　様メディア掲載情報テレビや雑誌、ネットニュースなどのメディアに掲載された実績があれば、大きなアピールポイントになるため、サイトにも掲載しましょう。採用情報採用ページを作れば、人材確保の機会を増やせます。コーポレートサイト内の掲載でも効果はありますが、採用活動に力を入れるなら、リクルートサイト制作も検討しましょう。お客様の声・よくある質問ユーザーのリアルな声を掲載することで、疑問や不安を素早く解消でき、顧客満足度の向上にもつながります。コーポレートサイトはメリットがたくさんあるコーポレートサイトは、ネットの普及にともない、企業にとって重要なツールの1つとなりました。・リード獲得・認知度アップ・問い合わせ増加・ユーザーの信頼獲得上で挙げたもの以外にも、人材確保やビジネスチャンスを広げるなど、掲載する情報次第でさまざまなメリットを得ることができます。また、コーポレートサイトはネット上での「企業の顔」ともいえる存在です。ぜひ、この記事で紹介した情報を参考に、会社の顔として、ビジネスチャンスを広げられるコーポレートサイトを作ってください。

ホームページを作るときに制作会社から聞かれること

2022.8.05

ホームページ制作

ホームページ制作を依頼されたとき、制作会社がまずするのが「ヒアリング」です。名刺替わりの簡単なものであれば、それほど多くの情報は必要ありませんが、ある程度しっかりしたものを作るときは、必要な情報が一気に広がります。ヒアリング内容を確認してから考え出してもいいですが、作ることが確定しているなら、事前に情報を準備しておくことをお勧めします。どうしてヒアリングが必要なのかヒアリングは、お客様がどんなホームページを作りたいのか、何を目的として作るのかを把握するための大切なプロセスです。ホームページ制作の最重要プロセスといっていいかもしれません。ここでお互いの共通意識を作っておかないと、イメージとかけ離れたホームページができあがってしまいます。ぜひ、たくさんの情報を集めてください。ここから、制作会社から聞かれやすい項目をまとめておきます。情報を準備する参考にしてくださいね。目的と効果どうしてホームページを作りたいのか？1番最初に決めることです。目的がはっきりしないと、どんなホームページを作るか決められません。「何となく売上が上がればいいなー」と曖昧な目標設定もお勧めできません。明確な目的がないと、構成やデザインを作るときに方向性がブレる可能性もあります。完成後に求める効果をはっきりするのも大切です。考えられるのはこのあたりでしょうか。・問い合わせアップ・申し込み件数アップ・認知度アップ・求人強化・売上アップ「このサービスを押し出して、申し込みを増やしたい」「この仕事のやりがいを紹介し、求人応募を増やしたい」「ECサイトでこの商品を全国的に販売したい」作る目的、求める効果をしっかり決めておけば、そのために必要なホームページが見えてきます。ホームページの種類目的や用途によって作るサイトの種類が変わります。認知アップならコーポレートサイト、採用強化ならリクルートサイト。どっちもしたいならコーポレートサイトにリクルートページといった具合に、複数の目的があっても、その比重によって種類が変わることもあります。種類と用途についてはホームページの種類とそれぞれの役割とはで詳しく紹介しているので、参考にしてみてください。予算予算はしっかり伝えましょう。 100万円を想定して仕様を決めたのに、やっぱり70万円くらいで…とかになると、機能やオプションによっては実現できないものが出てくるかもしれません。デザインやコンテンツの質も下げざるを得ないこともあります。「予算3割減だから、クオリティも3割減ね！」とか極端なことはないだろうと思いますが、質は下がる可能性はあります。どんぶり勘定ではなく、予算をしっかり確定したうえで、実現したい仕様を一緒に伝えましょう。相見積もりをとることも大事です。許容範囲であれば、多少予算が厳しくてもしっかり対応してくれる制作会社は必ず見つかります。納期予算と同時に納期を伝えることも大事です。ホームページ制作は、多分みなさんが思っているより時間がかかります。多少短いくらいであれば、もちろん頑張ります。しかし、「この商品を売るショップサイトがほしい。売れ出す時期は1月後。だから20日後くらいには公開したい！なんとかして！」とかは多分無理です。きっと、ほとんどの制作会社は無理だと思います。少なくとも弊社では無理です。正直、それなりにしっかりしたショップサイトだと、2ヶ月でもけっこうキツめのスケジュールです。なまじ対応してもらえたとしても、突貫工事の低クオリティなホームページになってしまう可能性が高いと思います。目的を達成し、効果を得られるホームページを作りたいなら、余裕のある納期で依頼することを強くお勧めします。ホームページ制作ってどれくらいかかる？発注から完成までのスケジュールと流れで完成までのスケジュール、だいたいの納期を紹介しているので、参考にしてみてください。ターゲット層どんな人にホームページを見てほしいかを決めます。性別・年齢・職業・地域のほか、エンドユーザーなのか企業なのか、できるだけ細かく設定します。ターゲットが明確でないと、デザインやコンテンツの方向性が決まりません。 20代と50代では好みの色やデザイン、適切な文字サイズなども変わってきます。ホームページで効果を生み出すには、ターゲットの心に刺さるよう、細かいところまで作り込まなくてはいけません。伝えたいことを相手にしっかり届けるためには、しっかりターゲットを定めることが大切です。「ペルソナ設計」でホームページの訴求力を高めようで、ターゲットを深堀する方法を紹介しているので、良ければご覧ください。強み・特徴自社のサービスや商品に関する情報です。「どんなユーザーに向けたものか」「他社製品に比べて優れている点」「サービス・商品コンセプト」「どんな効果・結果が得られるか」などなど、情報が多いほど訴求力が高まります。また、ターゲットが明確であれば、心に刺さるコンテンツも明確になります。コンセプトが違えば、デザインやカラーも変わってきます。自分たちは知っていても、ユーザーには伝わっていない、知らない情報は意外とあります。改めて、自社のサービスや商品の魅力を見返してみてください。デザインイメージ・参考サイト完成形のイメージはあっても、それを言葉だけで伝えるのは難しいものです。そんなときに、参考サイトがあるとイメージを共有しやすくなります。参考サイトの気に入ったポイントなどを伝えれば、デザインを作るための大きなヒントになります。【2022年版】素敵なデザインに出会えるギャラリーサイトまとめに素敵なデザインを集めたギャラリーサイトをまとめています。いろいろ見て回って、ぜひ素敵な参考サイトを見つけてください。カラーカラーも重要なファクターです。ユニクロなら赤×白、サイゼリアなら緑など、企業のイメージカラーにもなるため、慎重に決める必要があります。特に決まっていなければ、サービスや商品や、カラーそのものが持つイメージから決めてもいいでしょう。どうしても決められないときは印象がガラッと変わる「カラー」の選び方もご覧ください。カラー選びの参考になると思います。必要なページ・コンテンツコーポレートサイトであれば、「TOP」「会社紹介」「サービス（商品）紹介」「料金案内」「問合せ」あたりが必須ページになります。さらに、必要に応じて「リクルートページ」「特定のサービス・商品をピックアップした紹介ページ」などを増やしていきます。情報発信をしたいなら、「ブログ」も増えて、カテゴリーも決める必要があります。これらすべてが必要なページ、コンテンツで、ホームページの構成やページ数を決める要素になります。後から必要なものが出てきたら、構成が変わったりページが増えたりします。それに伴い追加費用が発生することもあるので、最初の段階でしっかり洗い出しておきましょう。提供可能な素材「画像」や「テキスト」は、ホームページのクオリティを決める重要なポイントです。いくらデザインが良くても、画像が粗かったり、イメージに沿っていなかったりしたら台無しです。画像がよくても、テキストがまとまらないと、自社の魅力が伝わりません。クオリティを上げるためにも、画像やテキストは準備できるのか、新たに必要なのか事前に確認する必要があります。テキストを制作会社に依頼する場合は、できるだけ自社で情報を揃え、文章化してもらう流れがお勧めかなと思います。丸投げした場合、制作会社は同業他社サイトや似たサービス・商品を参考にテキストを作ります。きれいにまとまったものは作ってくれると思いますが、なんとなく無難なものになってしまいます。商品にかける熱量、理解の深さは、やはりお客様には及びません。いずれにしても、ユーザーの心に刺さるよいコンテンツを作れるかは、どれだけ情報を提供いただけるかにかかってきます。更新機能の有無ブログを発信したいのであればブログ機能は必須です。 CMSで構築すれば、デフォルトで機能がついていることが多いのですが、普段から触っていないと更新するのも一苦労かもしれません。デフォルトで使い続けてもそのうち慣れると思いますが、機能をカスタマイズすることで、きれいなレイアウトのブログを簡単に作ることもできます。ハウスメーカーの施工実績など、見せ方が大切なものを自社で更新するなら、カスタマイズを検討してもいいかもしれません。 SNS情報 SNSの有無、アカウントがある場合はホームページに表示するのか、新規アカウントを作るかなど、SNSに関する情報も必要です。ブログを更新するとSNSにも自動で投稿される機能（※対応できないSNSもあり）を実装できる制作会社もあります。 SNS運用も考えているなら、それらの機能が実装可能かも確認してみましょう。ドメイン・サーバー情報ドメインとはhttps://〇〇.△△の〇・△の部分です。新規でホームページを作る際は、新しくドメインを取得する必要あるので、希望ドメインを決めておきましょう。リニューアルなら、ドメインは継続して使うのか、どのサーバーを使っているかの情報が必要です。サーバーによって実装できない機能もあるため、仕様を決める際にどのサーバーを使うか決める必要があります。といっても、どう決めればいいか分からないという方もおられると思います。そんな時は、制作会社に相談してみましょう。ホームページを運営するために最適なドメイン・サーバーを提案してくれます。やっぱりヒアリングは大事ここまでが、基本的なヒアリング項目です。意外と多いなと思う方もいると思いますが、方向性や効果を得るための大切なことです。お客様のことをより知ることが、よいホームページを作ることにつながります。新しいアイデア・提案を生むためにも、ぜひたくさんの情報を集めてくださいね。

【2022年版】素敵なデザインに出会えるギャラリーサイトまとめ

2022.8.03

ホームページ制作

ホームページ制作を始めると、制作会社からほぼ聞かれる「どんなデザインがいいですか？」という質問。ある程度イメージがあっても、言葉で伝えるのは難しいですよね？しっかり伝えたつもりでも、できあがったデザインを見るとイメージと全然違う… これを回避するために役立つのが「参考サイト」。ただ「かっこいい」「おしゃれに！」といった言葉だけでなく、完成されたサイトを参考にイメージを伝えることで制作会社とのイメージ共有がより正確になり、完成度も高くなります。今回は、優れたデザインのサイトを集めたギャラリーサイトを紹介します。イメージがまったく湧かなくても、ギャラリーサイトを眺めていると「これ、いいな」というものが見つかるはずです。ぜひ、デザインのイメージづくりに活用してください。素敵なデザインに出会えるギャラリー pinterest | アイデアに溢れたデザイン多数 pinterest いろんな人が集めた素敵なデザインがたくさんあります。自分だけのボードを作れるので、いいと思ったものはとりあえず保存しておいて、後でも見直せるのがGOODポイントです。「ホームペー　デザイン」と検索すると「コーポレート」「おしゃれ」「スタイリッシュ」などサジェストを出してしてくれるのも何気に助かります。 MUUUUU.ORG | クオリティの高い縦長サイトギャラリー MUUUUU.ORG デザインに優れた国内外の縦長サイトが集められています。「業界別」「カラー別」「デザイン別」などソートも充実しているので、同業サイトの参考サイトなどが見つけやすくなっています。 81-web.com | 日本製の優れたデザインを集めたギャラリー 81-web.com 国内サイトをピックアップしたギャラリーサイトです。こちらもソート機能が充実しているのが嬉しいです。日本人の感性に響くサイトをたくさん見つけられます。この記事を書くために覗いたとき、1ページに舘ひろしさんのオフィシャルサイトが載っていました。素晴らしいですね！ I/O 3000 | 国内外のオシャレなサイトが集う I/O 3000 デザインを探すなら鉄板ともいえるギャラリーサイトです。国内外のサイトが集められており、ほかのギャラリーサイトでは見ないサイトも目にします。とりあえず、ここを見ればなにか見つかるだろうという謎の安心感があります。 bookma! | PCサイトとスマホサイトが同時に見れる https://bookma.org/ PCサイトとスマホサイトが同時に見れるギャラリーです。ギャラリー自体はシンプルなデザインで、流し見しているだけで楽しい気分になってきます。サイト上部のアイコンをクリックすると、PCサイトのみとスマホサイトのみでソートすることができます。 Web Design Clip | コーポレートサイトのデザインならここ Web Design Clip コーポレートサイト・事務系のサイトが豊富なギャラリーです。ソートはカテゴリーのほか、メインカラー・サブカラーでもかけられます。サイドメニューのメニューをクリックすると、日本・海外・LP・スマホサイトに切り替えられます。 SANKOU! | 国内のステキなサイト集 SANKOU! 81-web.comと同様、国内サイトがピックアップされています。「コンテンツページ」カテゴリでは、各企業のイチ押しコンテンツページが表示されます。キャンペーンやプロモーションページもたくさん掲載されているので、どんなキャンペーンが流行っているか、どんなプロモーションをしているかなど、世の中の動きも掴むことができます。 LP ARCHIVE | LPに特化したギャラリーサイト LP ARCHIVE LPだけを集めたギャラリーで、掲載数が31,497（2022年8月時点）と非常に多いです。ソート機能も「カラー」「イメージ」「カテゴリー」と一通り揃っており、PCデザインとスマホデザインに切り替えられます。ソート枠の横に3つ並んだアイコンの真ん中をクリックすると、LPごとのキャッチコピーを見ることができます。デザインだけでなくコピーの参考にもできるのは嬉しいですね。私はキャッチコピーを作るときよく覗いています。現代デザイン | 下層ページも確認できる現代デザイントップページと下層ページが掲載されている珍しいギャラリーです。トップだけ見て実際のサイトを見に行ったとき、「あれ、なんか違うぞ」となりにくいのは助かります。サイト内でブックマークしておく機能があるので、気になるサイトはとりあえずしておくと、後で探す手間がなくなります。掲載時期別にアーカイブされているので、時期別でデザインを比較しても面白いかもしれません。素敵なパーツに出会えるギャラリーマネるデザイン研究所マネるデザイン研究所サイト毎にマネしたいポイントや応用できそうな場所などが紹介されています。それぞれのデザインがなぜ優れているのか、どんなときに適したデザインなのかを確認できるため、自社サイトに落とし込みやすいです。 Parts. Parts. メインビジュアル（ファーストビュー）にはじまり、サービス紹介や料金、問合せなど、大抵のサイトで必要だろうページごとのデザインを集めた珍しいギャラリーです。ハウスメーカーであれば、フローはこんなデザインで見せたいなど、細かい部分を参考にできるのが高ポイントです。素敵な部分は取り入れましょうオリジナルデザインは競合他社サイトとの差別化を図るのに有効ですが、0からすべてを作るのは、時間も費用もとんでもなくかかります。どんなにオリジナリティ溢れるサイトでも、だいたいは「元ネタ」があるものです。すべてを真似てしますとただのパクリサイトになりますが、部分的に参考にするなら、参考サイトはオリジナルデザインを作る際の大きなヒントになります。ホームページ制作を始めるときは、とにかくいろいろなサイトを見ることをお勧めします。制作会社と明確なイメージを共有できれば、よりよいデザインが生まれやすくなります。ぜひ、いろいろな参考サイトを集めてみてださい。

制作会社とのやり取りで「？」ってなりやすい用語まとめ

2022.8.01

ホームページ制作

ホームページ制作会社とのやり取りで、用語の意味が分からず困ったことはないでしょうか？「上位表示させたいキーワードを教えてください」「ドメインはどうしますか」「レスポンシブ対応はご希望ですか」 WEB業界は、普段関わらない方には分かりずらい「専門用語」が溢れています。どの制作会社も、お客様とのやり取りであまり専門用語を使わないよう気をつけていると思います。しかし、普段から使っているため、どうしても会話の中に現れてしまうことも… そこで今回は、数ある専門用語から使われやすいものをピックアップし、分かりやすく簡潔に説明します。制作会社とのやり取りで分からない用語があれば、ぜひチェックしてみてください。よく使われる「専門用語」一覧アカウントインターネット上のサービスにログインするための情報です。キャッシュアクセスしたホームページの画像やテキストなどを一時的に保管しておく機能です。ホームページの情報を修正した際、その内容が反映されいない場合は、保管されているキャッシュの情報が表示されている可能性が高いです。修正してもらったのに内容が変わらない！というときは、キャッシュを消すことで解決することが多いです。関連記事 : 【ブラウザ別】さくっとキャッシュをクリアする方法検索エンジン GoogleやEdgeなど、インターネット上の公開されている情報を検索、表示させるためのプログラムです。検索キーワード検索エンジン上で検索に使われるキーワードです。ホームページ制作の場面では、ユーザーがどんなキーワードを使ったときに見られやすくされたいかといった質問で使われます。弊社であれば「富山　ホームページ　制作会社」といった検索キーワードを指定することになります。検索順位ユーザーが検索エンジンで特定のキーワードで検索したとき、自社のホームページが表示される順位で、上位であるほどアクセスされる可能性が高くなります。コーディングデザインカンプをもとに、ホームページをブラウザ上で見える状態にする作業で、構築ということもあります。コンバージョン（CV）購入や申し込み、問い合わせなど目的としている成果を指します。ECサイトであれば商品購入、リクルートサイトであればエントリーがコンバージョンとなります。サーバーホームページのコンテンツ（画像やテキストデータなど）を格納しておく場所です。ユーザーがホームページにアクセスすると、ここからデータが送られブラウザに表示されます。参考サイトデザインやテキストなどの参考にするサイトです。制作会社からお客様に提示して気に入ったものを参考にする場合もあれば、お客様から提示されたものを参考に制作する場合もあり、デザインの参考にされることが多いです。シークレットモード Google Chromeのブラウザモードの一種で、閲覧履歴やcookie（ログインが必要なホームページのログイン情報を一定期間保持するもの）などの情報がブラウザに保存されない機能です。シークレットモードは、Chrome以外のブラウザでも実装されています。ブラウザごとに呼び方は異なりますが、機能はほぼ同じです。 Internet Explore（IE）やEdgeでは「InPrivateブラウズ」、Firefoxでは「プライベートブラウジング」、Safariでは「プライベートブラウズモード」と呼ばれています。シークレットモードはキャッシュが無効化されるため、ホームページを更新した際の確認などにも便利です。ディレクトリカテゴリーやページを階層分けしたものです。ページタイトルや内容をまとめて一覧にしたものを「ディレクトリマップ」と呼びます。ディレクトリマップは、どんなページが必要なのかやホームページの規模感、制作に必要な情報を正確に把握するための重要な資料になります。デザインカンプコーディングを始める前に作るデザインの完成イメージで、制作物の完成イメージを共有するためのものです。ドメイン URLやメールアドレスなどに含まれる「〇〇.jp」などの文字列がドメインです。バナーほかのホームページやページにリンクする画像です。キャンペーン用サイトなどを作った際、コーポレートサイトから誘導するときなどにも設置されます。ファーストビューホームページにアクセスした際に最初に表示される領域で、スクロールせずに表示される範囲です。ホームページの第一印象を決める重要な部分です。ペルソナ商品やサービスのターゲットとなるユーザー像です。化粧品であれば、「28歳女性。仕事で外出することが多いため、日焼けによる肌あれば気になる」など、マーケティングに落とし込むための詳細な人物像がペルソナになります。ブラウザ Google chrome や Edge、Safariなど、ホームページを閲覧するためのソフトウェアのことです。それぞれのブラウザごとに特徴が異なり、ブラウザによってホームページの見え方が異なってくることもあります。モバイルファーストユーザーの利用状況などをもとにスマートフォン向けに最適化され、スマートフォンでもストレスなく利用できるデザインにすることです。レスポンシブデザイン画面のサイズに合わせて画像やテキストを拡大、縮小する手法です。未対応の場合、スマートフォンだとテキストが極端に小さくなったり、画像が画面外にはみ出たりなどの不具合が起きる場合があります。検索ニーズの主流がスマートフォンになってきているため、レスポンシブ対応は非常に重要です。 CMS （シーエムエス）「Contents Management System」の略語で、ブログスタイルのホームページパッケージのことです。専門知識がなくてもブログや掲載している情報を更新できるため、多くの企業で採用されています。 GoogleAnalytics （アナリティクス） Google社が提供しているアクセス解析ツールで、高機能にも関わらず誰でも無料で利用できます。 SEO （エスイーオー）「Search Engine Optimization」の略語で、Googleなど検索エンジンで上位表示させるための施策です。上位表示されるかどうかで検索での流入数が大きく変わるため、ホームページ運営には欠かせないファクターです。日本語にすると「検索エンジン最適化」になります。 SSL （エスエスエル）「Secure Sockets Layer」の略語です。インターネットを介して情報のやり取りをする際、暗号化をすることで改ざんや盗み見を防ぐ技術で、この技術を取り入れることをSSL化といいます。近年では、SSL化されてないホームページをGoogleが表示しないこともあり、ホームページの運営には必須といえる技術です。 UI （ユーアイ）「ユーザーインターフェース」の略語で、ユーザーとサービスの「接点」を意味する言葉です。ホームページの場合はフォントやデザイン、操作性などの「見た目・使いやすさ」を指します。 UX （ユーエックス）「ユーザーエクスペリエンス」の略語で、ユーザーがサービスを通して得る体験のことです。ホームページの場合はそのホームページを訪れたユーザーがどのような体験を得たのか、文字の読みやすさ、情報の充実度、快適な操作性、問い合わせの満足度など感じたこと全てを指します。知っておくとやり取りがスムーズにホームページ制作に関する専門用語は非常に多く、今回紹介したもの以外にもたくさんあります。すべてはとても覚えられないと思いますが、制作会社としっかりと話し合うためには、ある程度の知識をつけることが大切です。基礎知識があれば提案に対して突っ込んだ質問ができ、納得しながら進められるため完成度も高くなります。ホームページ制作を始めるときは、簡単でいいので基礎知識だけでもつけることをお勧めします。